Metro Cash at bitbitin - Ang nakaaabala Store

Para sa inyo na sa tingin ko lamang ng isang gawa-type error, Gusto kong linawin na NO, hindi. Ako wrote at mahirap na kung ano mismo ang meant ko. Hayaan mo akong sabihin sa iyo kung bakit ...

Para sa mga tao sa Sub-continent, kailanman naming marinig ng isang pang-internasyonal na kadena o tatak pagdating sa bayan, na nakukuha namin very excited at hindi makapaghihintay hanggang sa araw na kumpanya bubukas nito sa pinto ng pangkalahatang publiko. Kami subaybayan ng petsa ng pagsisimula at pagkatapos ay makagawa ng isang sinadya pagsisikap upang pumunta magbayad na tindahan ng isang pagbisita. Kami ay napaka-pino ang mga tao at gumawa ng aming mga bisita kumpanya pakiramdam welcome!

Ngunit ano ang mangyayari kapag na kumpanya ay hindi gumanti ng paggalang? Well ito ang maaaring mawalan ng kinang ng kumpanya sa mga imahen at lumikha ng isang pulutong ng mga galit na customer's! Hayaan akong dadalhin ka sa isang maikling biyahe nakasasagabal sa Metro Cash at carry-Lahore.

Ang aking ina at ang aking 5-taong gulang na anak na babae ay eagerly naghihintay ang pagbubukas ng umaagos na ito, tulad ng ito ay sa pamamagitan ng tunay na malapit at maginhawa. Well na imahe ay tungkol sa mag-180 degree turn! Sila sa kabutihang-palad drive at parked ang kotse sa isang malawak na parking lot na parang halos walang laman at ito ay lamang ang ika-3 araw pagkatapos ng pagbukas. Holding kamay ng aking ina at maliit princess walked hanggang sa malaking pinto at ginawa ng kanilang mga entry. Sa kanan ay isang kapiterya at isang bata Play Area. Ngayon hindi ko alam ang tungkol sa kapiterya ngunit ang Kids lugar ay hindi masaya sa isang madilim na sulok na seemed higit pa sa isang rehabilitation center para sa mga kabataan delinquents, kaysa sa isang play area. Ang pinakamagandang bahagi ay na ito ay ganap na walang nag-aalaga. Ibig sabihin kung drop ang iyong mga anak doon, ito ay lubos na kapalaran ay makikita mo siya doon sa iyong paraan out. Ikaw ay dapat na-iisip "OK kung ito ay masama na lamang pagkatapos ay hindi mag-iwan ng inyong anak doon!" AHA!. Well na kapag ang mga susunod na nakasasagabal kadahilanan lumapit sa maglaro.

Iwasan ang mga lugar na maglaro, ang aking ina ay patuloy sa kanyang mga apo at pasado sa ilalim ng sistema ng seguridad marapat pinto ay tumigil na sa pamamagitan ng dalawang babae na empleyado at kinuha sa isang gilid para sa pagtatanong. Sila hilingin ang kanyang mga "Mayroon ba kayong Metro Card?" Kahit na siya ay kamangha-mangha at sa labis na pagtataka sa pamamagitan ng pagiging pinatigil sa ganitong paraan, ang aking ina ang sumagot sa mga negatibo. Ang mga babae at pagkatapos ay tunay bluntly nagsasabi dito "Pagkatapos, ikaw ay hindi pinapayagan na pumasok sa tindahan." OK na ngayon ang aking ina ay talagang padalhin. Nagtatanong siya "bakit hindi?" Sa halip ng getting a reply siya ay shooed off na ang mga babae nagsasabing "Dahil ikaw ay hindi magkaroon ng isang card, mangyaring pumunta sa counter bilang dalawang". Sa manipis na manipis paghanga sa mga hindi marunong ng bagong mga patakaran, siya kalagayan hanggang sa counter ng dalawang at hilingin sa kung paano ang indibidwal na siya ay maaaring kumuha ito ELITE Metro card. Ng isa pang serye ng mga katanungan at mga katanungan tumagal ng lugar at ang aking ina sa huli na out na siya ay walang anumang mga dokumento na kailangan sa kanya na na kinakailangan upang magkamit ito Elite card. Ang mga tao sa counter ng dalawang pagkatapos ay isang mabilis na pagbabago ng puso at nagsasabi sa kanya siya ay maaaring pumunta sa anyways.

Ngayon, muling habang pamamaraan upang ipasok ... .. siya ay nagtanong sa patigilin. "NGAYON ANO?" Siya humihingi, mga oras na ito sa kabuuang pagkayamot. Ang babae may nagsasabi sa kanya na siya ay maaaring ipasok ngunit ang aking 5 taong gulang na anak na babae ay hindi, dahil sa ito ay isang patakaran na walang isa sa ilalim ng edad na 10 ay maaaring ipasok ang mga tindahan at kailangang malinis sa walang nag-aasikaso play area. OK ngayon na ang limitasyon! Sapat ay sapat na! Kaya ang aking ina at mga anak na babae ang parehong bumwelta iwanan at ang mga ito ay makakuha ng tumigil sa pamamagitan ng parehas na babae at tinanong "ginang iyong Aalis? Ay hindi ka pupunta para bumili ng kahit ano? "

Ang aking nanay ay isang napaka-kalmado at magalang nilikha, ngunit isang mapanlait account tulad ng isang ito tends upang madala ang pinakamasama sa isang tao. Ang aking ina tunay angrily sumagot "Paano ako kunwari para bumili ng kahit ano kapag ikaw ay hindi kahit na hayaan mo akong ipasok ang store". Ang mga babae at pagkatapos ay nagdadagdag ng panggatong sa apoy at nagbibigay sa kanya ng isang ngiti at nagsasabing "OK salamat at magkaroon ng isang magandang araw"

ANG REBUTTLE
Karamihan ng mga maaari mong isipin na ang buong ibintang lies sa kakulangan ng pagsasanay ng METRO empleyado. Ako humingi sa naiiba. Ang aking mga perspektibo ay ganap na naiiba.

Matapos ito mapanlait insidente ako did went online at isang piraso ng pananaliksik sa cash at dalhin konsepto. Ito naporma out na maging eksakto kung ano ang aking isipan. Ang simpleng kahulugan na magbayad ng cash at madala ang iyong mga kalakal. So far, kaya mabuti.

Pagkatapos ay nagpunta ako sa galugarin ang konsepto at business model ng METRO. Narito ang kung ano ang aking natagpuan:

• METRO Cash & bitbitin inihayag na operasyon nito sa Pakistan sa Enero 2006. Simula noon, ito ay itinatag ang sarili bilang isang self-proclaimed potensyal na merkado lider sa pakyawan. Pakistan binuksan ang kanyang unang tindahan sa lungsod ng Lahore sa Oktubre 2007 at isa pa lamang ng 4 months ago.

• Pagkatapos ay nakita ko ang mga - 10 METRO Cash & bitbitin prinsipyo

Susunod ay-• Sino ang aming mga customer? - OK ngayon dito ay ang bahagi na kung saan makakuha ng mga kagiliw-giliw na mga bagay-bagay
Komersyal na mga customer lamang ang pinapayagan sa pagbili sa METRO Cash & bitbitin. Lahat ng mga customer ay nakarehistro at ipinagkakaloob sa isang customer card. Ito ay nangangahulugan na ang kumpanya ay hindi magbenta sa pribadong dulo mamimili.
Ngayon ang underlined bahagi ay maaaring hindi mukhang bilang isang bagay na dapat na-highlight. Ngunit sa akin na ito ay mga pangunahing kasalanan na ito kadena ay may ginawa. Makikita mo, habang ang lahat ng pagpunta sa advertising sa kanilang pagbubukas, hindi isang solong ad nabanggit na sa store na ito ay hindi para sa mga karaniwang tao at ang kanilang mga modelo ng negosyo ay B2B LAMANG.

Kailangan ninyong maunawaan na Pakistan ay isang pag-unlad ng bansa na may maraming mga isyu, ang pinaka-takot na kapangyarihan kulang. Hindi bawat isa ay may access sa internet at kahit sa mga gagawin, tulad ng sa akin, ay hindi pagpunta sa suriin ang lahat ng mga patakaran ng pamimili at ang mga kinakailangan bago pagbisita sa labasan. Ang pangunahing dahilan ay maaaring na ito ay ang unang tindahan ng mga ito sa uri magpataw ng ganoong patakaran at regulasyon. Ito ay hindi nakakagulat na ang kadena bigo upang makakuha ng katanyagan sa Estados Unidos at ng isang kahila-hilakbot na failure. Walang isa sa USA ay mag-iwan ng kanilang mga sa likod ng bata, lalo na nag-iisa at hindi rin sila ay manindigan para sa anumang mga uri ng di-kailangan at mapanlait istorbo.

Ang may-ari ng mga kahilingan na ang kanilang mga modelo ng negosyo ay isang internationally maisasalin konsepto. Ngunit na lamang kung ka tunay na gumawa ng mga bagong bansa ng mga negosyo na may tulad na isang pamilyar na konsepto, tulad nila bigo ang gagawin dito. Ito ay ang boses ng mga karaniwang tao at ito ay hindi maaaring iwasan.

Ang Major Marketing Flaws:

• May ay ganap na walang anuman, kahit saan, na METRO ay para lamang sa mga Professional na mga customer at na ang mga karaniwang tao ay hindi maaaring ipasok.

• Ang mga kawani, mismo ay handa na alon na batas na ito at gumawa ng isang card para sa mga karaniwang MAN kung sila ay magkaroon ng isang ID card o business card, na contradicts ng kanilang sariling mga tuntunin.

• Maraming ang pribadong mga customer ay na-shopping mula sa MERTO na pagbukas sa 2006 at sa gayon, kung sila-saysay na pribilehiyo sa bagong umaagos, ang ilang uri ng komunikasyon ay dapat na ito ay ginawa gamit ang mga mamimili upang maiwasan mapanlait insidente at nagagalit customer.

• Ang "HINDI ANAK SA ILALIM 10 kang magpasok ng" kasama ng ilang mga iba pang mga patakaran, ang mga bagay-bagay na ay hindi kahit na nabanggit sa website. Paano mo inaasahan ng isang tao na malaman na ito kung hindi mo sabihin sa mga ito? Isa nagdadala ng isang bata at pagkatapos mo mang-insulto sila sa pamamagitan ng kasabihan na sila ay hindi pumasok dahil it'sa tuntunin?

• Ang ganitong mga patakaran at regulasyon ay hindi isang bagay na welcomed sa demokratikong bansa. Ngunit kung ito ay kinakailangan, at pagkatapos ay kung bakit sila ay hindi ipinapakita sa labas ng lugar sa halip ng pagkakaroon ng mga empleyado panlalait mo? Kahit na kunin ang anumang mga uri ng ad na METRO ay ibinigay para sa mga bagong umaagos na ito, ikaw ay hindi makahanap ng mga patakaran na nakasulat kahit saan.

• Ngayon paano mo inaasahan ng isang tao na malaman ang lahat na ito kung hindi makipag-usap ang impormasyon na ito nang lantaran at sa maayos at pagkatapos makakuha ng feed back kung ito ay naiintindihan o hindi. METRO ay ubos na laban sa lahat ng mga tenets ng tamang komunikasyon at ay masyadong overconfident ng ang katunayan na ang kanilang mga modelo ng negosyo ay "internationally maisasalin."

• Bakit ang proseso ng pagkuha ng isang METRO Card kaya mahirap unawain, at hindi instant na nabanggit sa website?

Lagom na ito ang lahat ng up makikita mo na ang METRO ay talagang hindi isang convenience store!