Den Boomerang effekt på kundtillfredsställelse och lojalitet »
Genom Marryam Chaudhry den 6 februari 2009 i kundtjänst, Framgångsfaktorer | 2 Kommentarer
Genom Ed Rigsbee, CSP
Liksom bumerang, få kunder att återvända, tar skicklighet och praxis. Idag, dina kunder vill ha mer än bara service. De vill vara förvissad om att de fått ett stort sammanlagt värde paket från er. Denna idé är tillämplig på alla nivåer i distributionskanalen från att skaffa råvaror till inköp av konsumenter [...]


































