Kategori: Kundservice

Den Boomerang effekt på kundtillfredsställelse och lojalitet »

Genom Ed Rigsbee, CSP
Liksom bumerang, få kunder att återvända, tar skicklighet och praxis. Idag, dina kunder vill ha mer än bara service. De vill vara förvissad om att de fått ett stort sammanlagt värde paket från er. Denna idé är tillämplig på alla nivåer i distributionskanalen från att skaffa råvaror till inköp av konsumenter [...]

Metro Cash och Carry - för obekväm Store »

För er som tror att jag just gjort ett skrivfel, vill jag klargöra att ingen, det gjorde jag inte. Jag skrev obekväm och det är precis vad jag menade. Låt mig berätta varför ...

För människor i subkontinenten, när vi hör talas om en internationell kedja eller ett varumärke som kommer till stan, vi får mycket [...]