Efek yang Boomerang Dalam Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas »
Oleh Marryam Chaudhry pada 6 Februari, 2009 di Customer Service, Sukses Factors | 2 Komentar
Oleh Ed Rigsbee, CSP
Seperti bumerang, mendapatkan pelanggan untuk kembali mengambil keterampilan dan praktek. Saat ini, pelanggan Anda akan lebih dari sekedar layanan. Mereka ingin memastikan bahwa mereka menerima paket besar nilai dari Anda. Ide ini berlaku untuk semua tingkatan dari saluran distribusi bahan baku untuk mengadakan pembelian oleh konsumen [...]


































