Metro Cash i Carry - The nezgodno Store

Za one od vas koji mislite da sam napravila pogrešku tipkati, želio bih pojasniti da nema, nisam. Nezgodno sam napisao i to je upravo ono što mi je značilo. Ispričat ću vam zašto ...

Za ljude u Pod-kontinent, kad čujemo o međunarodnom lancu ili brandu dolazi u grad, dobili smo jako uzbuđeni i ne može čekati sve do dana dok se tvrtka otvara svoja vrata za javnost. Mi pratiti datuma otvaranje, a zatim učinite napor hotimičnu otići platiti da posjete dućan. Mi smo vrlo lijep narod i naš gost tvrtke osjećaju dobrodošli!

Ali što se događa kad ta kompanija ne uzvraćati na ljubaznost? Pa to može potamniti tvrtke sliku i stvoriti mnogo ljuta kupca! Dozvolite mi da vas na kratko putovanje u nezgodno Metro Cash i Carry-Lahore.

Moja mama i moj 5 godina star kćerka su željno čekaju otvaranje ove utičnice, jer je vrlo blizu i praktičniji. Pa da je slika bila je oko 180 stupnjeva da se zauzvrat! Oni sretno voziti preko i parkiranih automobila u prostrano parkiralište, koji čini se da je skoro prazna, a to je bio tek 3. dan nakon otvaranja. Holding hands moja mama i mala princeza hodio do ogromnih vrata i je napravio njihov unos. Na desnoj je bio kafeterija i dječje Play Area. Sada ja ne znam o kafeterija ali Kids područje je u mračni kutak pusta da više činilo da je centar za rehabilitaciju mladićki delinquents, nego igrati području. Najbolji dio je da je potpuno zanemaren. Znači ako ispustite vaše dijete ima, to će biti obična sreća da ćete naći mu / joj se na putu van. Morate biti razmišljanje "OK, ako je to loše onda jednostavno ne ostavljajte svoje dijete tamo!" AHA!. Pa to je nezgodno kada se sljedeći faktor dolazi u igru.

Izbjegavanje igrati području, moje majke i dalje s njom unuka i prolazi ispod sigurnosnog sustava Montažna vrata zaustavila dva ženska zaposlenih i odvedeni u jednu stranu za ispitivanja. To pitajte nju "Imate li Metro karticu?" Iako je u strahopoštovanje i čuđenje koje se zaustavila na ovaj način, moja majka odgovore u negativan. Gospe tada vrlo otvoreno govori ovdje "A ti se ne smiju ulaziti u dućan." OK sad moja majka je zaista iznenađen. Ona pita: "Zašto ne?" Umjesto da dobije odgovor je shooed off kao dama kaže "Budući da nemate karticu, molimo idite na šalter broj dva". U obična čuđenje u tim nepoznatim novim pravilima, ona šetnje do counter dvije i slanje pojedinca kako ona može dobiti ovaj ELITE Metro karticu. Drugi niz pitanja i upite odvijaju i moje majke konačno saznaje da ona neće imati bilo koji od tražene dokumente na nju da su se stekli Elite ovu karticu. Čovjek na counter dva onda ima brzu promjenu u srcu i kaže joj ona može ići u anyways.

Sada još jednom dok se postupak za upis ... .. ona je zamolio da se zaustavi. "Što sad?", Pita ona, ovaj put u ukupnom dosađivanje. Gospe tamo joj govori da je ona mogu ući ali moj 5 godina stari kćer ne može, kao što je pravilo da nitko ne mlađe od 10 mogu ući u dućan i moraju se čuvati u mirova igrati području. OK sada kada je granica! Dosta je dovoljno! Tako je moja majka i kćer i da odu zaokrenuti i prestala su dobitak od istih dama i pita "madam Vašem izlasku? Ne ideš kupiti ništa? "

Moja majka je vrlo mirna i nježna bića, već vrijeđanje računu kao što su ove stranice, tendira da izvedeš najgore u lice. Moja majka vrlo ljutito odgovori: "Kako sam pretpostavimo da kupi nešto kada će me pustiti da ni ne ulaze u dućan." Gospe tada dodaje ulje na vatru i daje joj osmijehom i kaže "OK hvala ti i imati izbirljiv dan"

THE REBUTTLE
Većina od vas svibanj misle da se cijela krivica leži u nedostatku treninga u METRO zaposlenika. Molim da se razlikuju. Moja perspektiva je potpuno drugačija.

Nakon ovog incidenta, vrijeđanje sam online i učini malo istraživanja na gotovinu i nositi koncept. Pokazalo se da se upravo ono što sam mislio. Jednostavno što znači da plaćate gotovinom i odnijeti vaše robe. Do sada, tako dobro.

I onda je otišao na istražiti koncept i poslovni model METRO. Evo šta sam našla:

• METRO Cash & Carry je najavio svoj rad u Pakistanu u siječnju 2006. Od tada, on je uspostavio sebe kao samo-proglašena potencijal na tržištu lider u veleprodaji. Pakistan otvorio svoj prvi dućan u gradu Lahore u listopadu 2007 i neki drugi samo 4 dana.

• Ja vidjeh - 10 METRO Cash & Carry načela

• Dalje je-Tko su naši kupci? - U redu sada ovdje je dio gdje se zanimljivih stvari
Samo komercijalni kupci mogu kupiti u METRO Cash & Carry. Svi klijenti su registrirani i osigurati korisnik kartice. To znači da tvrtka ne prodaje privatnim kraju potrošača.
Sada su podcrtani dio svibanj ne izgledaju kao nešto što bi trebao biti označen. Ali mi je to glavna krivnja ovog lanca je napravio. Vidite, dok će se u svim njihovim otvaranjem oglašavanja, a ne jednog oglasa spominje da je ovaj dućan nije za zajedničke čovjek i da je njihov poslovni model je B2B SAMO.

Morate razumjeti da je Hrvatska zemlja u razvoju, s mnogim problemima, najveći su strašna moć nestašica. Nije svatko ima pristup internetu, pa čak i onih koji, poput mene, zar ne ide na provjeru svih pravila shopping i zahtjeve pred posjetom utičnicu. Glavni razlog svibanj biti da je ovo prvi dućan takve vrste nametnuti takva pravila i propise. To nije ni čudo da je taj lanac nije uspio steći popularnost u SAD-u i bio je strašan neuspjeh. Nitko u USA ce napustiti svoje dijete iza sebe, a posebno bez nadzora, niti će oni stajati za bilo kakvu ne-nužne i uvredljive zapreka.

Vlasnici tvrde da je njihov poslovni model je međunarodno prenošljiv koncept. Ali to je jedini pravi ako napravite novu zemlju poslovnih upoznat s takvom konceptu, kao što je propustio učiniti ovdje. To je glas čovjeka i zajednički se ne može izbjeći.

Marketing glavnih nedostataka:

• Postoji totalno ne spominju, bilo gdje, da METRO je samo za profesionalne korisnike i da je čovjek zajedničke svibanj ne unesete.

• Osoblje, sama je spremna za val ova pravila i napraviti karticu za zajedničku MAN ako ih imate ličnu kartu ili posjetnicu, koji suprotnosti svoje vladavine.

• Mnogi privatni kupci su iz trgovačkih MERTO da otvora u 2006 i stoga, ako se ukine privilegij da se na novu utičnicu, neka vrsta komunikacije trebali su napravljene sa klijentima kako bi se izbjeglo vrijeđanje incidenata i ljuta kupaca.

• U "NE MOŽE DIJETE DO 10 ENTER", zajedno s nekoliko drugih pravila, su stvari koje se ni ne spominje na stranicama. Kako očekivati da netko zna, ako ne reci njima? Jedan nosi dijete i tada vas uvrijediti rekavši im da ne mogu ići jer je to pravilo?

• Takva pravila nisu nešto dobrodošla u demokratskim zemljama. Ali, ako su potrebne, onda zašto se oni ne prikazuju izvan prostora, umjesto da zaposlenici vrijeđati tebe? Čak i ako se podići svaki oblik METRO oglas koji je dao za ovu novu utičnicu, nećete naći nigdje napisana ta pravila.

• Kako se sada očekivati neko da zna sve to ako ne komuniciraju ove informacije otvoreno i pravilno, a zatim dobije povratna veza, ako je to shvatiti ili ne. METRO otisla protiv svih načela ispravnog komunikaciji, te su bile previše overconfident na činjenicu da je njihov poslovni model je "prenijeti u inozemstvo."

• Zašto je proces uzimajući METRO kartica tako složen, a ne kao instant spominje na stranicama?

Zaključak svega ovoga možete vidjeti da METRO definitivno nije pogodnost dućan!