Metro Cash and Carry - Η Inconvenient Store

Για όσους από εσάς πιστεύετε Έκανα τυπογραφικό λάθος, θα ήθελα να διευκρινίσω ότι ΟΧΙ, δεν είχα. Έγραψα άβολο και ότι ακριβώς εννοούσα. Επιτρέψτε μου να σας πω γιατί ...

Για τα άτομα στην υπο-ήπειρο, κάθε φορά που ακούμε για μια διεθνή αλυσίδα ή το εμπορικό σήμα που έρχονται στην πόλη, θα έχουμε πολύ ενθουσιασμένοι και δεν μπορεί να περιμένει μέχρι την ημέρα που η εταιρεία ανοίγει τις πόρτες του στο ευρύ κοινό. Πρέπει να παρακολουθείτε την ημερομηνία των εγκαινίων και στη συνέχεια κάνει μια συνειδητή προσπάθεια που καταβάλλει για να μεταβείτε κατάστημα της επίσκεψης. Είμαστε πολύ ευγενικοί άνθρωποι και να μας εταιρείας αισθάνονται ευπρόσδεκτοι!

Αλλά τι συμβαίνει όταν η εν λόγω εταιρεία δεν ανταποδώσω την ευγένεια; Λοιπόν, μπορεί αμαυρώθηκε η εικόνα της εταιρείας και να δημιουργήσουμε ένα πολύ θυμωμένος πελάτη! Επιτρέψτε μου να σας μεταφέρει σε ένα σύντομο ταξίδι στο άβολο Metro Cash and Carry-Λαχώρη.

Η μαμά μου και 5-ετών ήταν κόρη ανυπομονησία την έναρξη αυτού του καταστήματος, καθώς ήταν πολύ κοντά και από Convenient. Λοιπόν εικόνα που επρόκειτο να λάβει 180 βαθμός σειρά! Αυτές ευτυχώς δίσκο πάνω από τα σταθμευμένα αυτοκίνητα και σε ένα τεράστιο πάρκινγκ που φαίνεται να είναι σχεδόν άδειο και μόλις την 3η ημέρα μετά την έναρξη. Κρατώντας τα χέρια τη μαμά μου και μικρή πριγκίπισσα περπάτησε μέχρι τις τεράστιες πόρτες και έκανε την είσοδό τους. Προς τα δεξιά ήταν μια καφετέρια και μια παιδική χαρά. Τώρα δεν ξέρω για το κυλικείο, αλλά τα παιδιά στην περιοχή ήταν μια σκοτεινή γωνιά έρημες ότι φαινόταν περισσότερο ένα κέντρο αποκατάστασης για ανήλικου παραβάτη, από μια περιοχή παίζουν. Το καλύτερο ήταν ότι ήταν τελείως αφύλακτο. Σημασία αν πτώση το παιδί σας εκεί, θα είναι καθαρή τύχη ότι θα βρείτε τον / την στο δρόμο σας εκεί έξω. Πρέπει να είστε σκέψης "Εντάξει, αν είναι τότε μόνο κακό που δεν αφήνουν το παιδί σας εκεί!" AHA!. Λοιπόν, όταν αυτό είναι ενοχλητικό παράγοντα την επόμενη πρέπει να εφαρμόζονται.

Αποφεύγοντας το παιχνίδι περιοχή, η μητέρα μου συνεχίζει με το εγγόνι της και διέρχεται στο πλαίσιο του συστήματος ασφαλείας είναι εφοδιασμένο πόρτα σταμάτησε από δύο γυναίκες υπαλλήλους και για να ληφθεί μία πλευρά για ανάκριση. Ζητούν την "Έχετε μια κάρτα του μετρό;" Έστω και αν είναι το δέος και την έκπληξη με το να σταματήσει με τον τρόπο αυτό, η μητέρα μου απαντήσεις σε αρνητικό. Η κυρία τότε πολύ ωμά λέει εδώ "Τότε δεν επιτρέπεται να εισέλθει στην αποθήκη". Εντάξει τώρα η μητέρα μου είναι πραγματικά αιφνιδιάστηκαν. Ζητεί «γιατί δεν είναι;" αντί να πάρει την απάντηση ότι είναι εκτός shooed όπως λέει η κυρία "Δεδομένου ότι δεν έχετε μια κάρτα, παρακαλούμε να μεταβείτε στην αντιμετώπιση νούμερο δύο". Στην τεράστια έκπληξη σε αυτά τα άγνωστα νέους κανόνες, θα βόλτες μέχρι την αντιμετώπιση δύο και να ζητήσει από τον τρόπο με τον οποίο το άτομο μπορεί να αποκτήσει αυτές τις ELITE Μετρό κάρτα. Μια άλλη σειρά από ερωτήματα και έρευνες πραγματοποιούνται, καθώς και η μητέρα μου τελικά διαπιστώνεται ότι δεν έχουν κανένα από τα απαιτούμενα έγγραφα για το ότι έπρεπε να αποκτήσει αυτή την Elite κάρτα. Ο άνθρωπος για την αντιμετώπιση δύο τότε έχει μια γρήγορη αλλαγή της καρδιάς και της λέει ότι μπορεί να πάει στο anyways.

Τώρα για άλλη μία φορά, ενώ διαδικασία να εισέλθουν ... .. έχει ζητήσει να σταματήσει. "Τώρα τι;" που ζητά αυτή τη φορά στο συνολικό ενόχλησης. Η κυρία εκεί λέει ότι και η ίδια, αλλά μπορούν να εισέλθουν μου κόρη 5 ετών, δεν μπορεί, όπως συμβαίνει κατά κανόνα, ότι κανείς δεν κάτω από την ηλικία των 10 μπορούν να εισέλθουν στο κατάστημα και θα πρέπει να τηρούνται στον τομέα ανεπίβλεπτους παίξει. Εντάξει, τώρα που ήταν το όριο! Φτάνει πια! Έτσι, η μητέρα μου και η κόρη τόσο κοντά με τη σειρά τους έχουν αποκτήσει άδεια και σταμάτησε με την ίδια κοπέλα και ρωτά "Ma'am αφήνοντας σας; Δεν θα πας να αγοράσετε κάτι; "

Η μητέρα μου είναι πολύ ήρεμη και ευγενική πλάσμα, αλλά μια προσβλητική λογαριασμού όπως αυτό τείνει να αναδειχθεί το χειρότερο σε ένα πρόσωπο. Η μητέρα μου πολύ angrily απαντήσεις "Πώς είμαι υποθέτω να αγοράσει κάτι, όταν δεν θα επιτρέψτε μου να τεθεί ακόμη και το κατάστημα". Η κυρία τότε προσθέτει καυσίμων στη φωτιά και της δίνει ένα χαμόγελο και λέει "ΟΚ σας ευχαριστήσω και να έχουν μια όμορφη μέρα"

ΤΟ REBUTTLE
Οι περισσότεροι από εσάς νομίζουν ότι το σύνολο της υπαιτιότητας φέρει η έλλειψη κατάρτισης των εργαζομένων ΜΕΤΡΟ. Επιτρέψτε μου να διαφωνήσω. Μου άποψη είναι εντελώς διαφορετική.

Μετά από αυτό το περιστατικό προσβλητικό πήγα online και έκανε κάποια έρευνα σχετικά με τη μεταφορά μετρητών και την έννοια. Το οποίο είναι ακριβώς ό, τι νόμιζα. Το απλό γεγονός που σημαίνει ότι πληρώνουν cash and carry μακριά σας εμπορευμάτων. Μέχρι εδώ όλα καλά.

Στη συνέχεια πήγε για να διερευνήσει την έννοια του επιχειρηματικού μοντέλου και των ΜΕΤΡΟ. Ιδού τι βρήκα:

• METRO Cash & Carry ανακοίνωσε τις δραστηριότητές της στο Πακιστάν, τον Ιανουάριο του 2006. Από τότε, έχει καθιερωθεί ως ένας ελεύθερος κήρυξε δυναμικό ηγέτη στην αγορά χονδρικής. Πακιστάν άνοιξε το πρώτο κατάστημα στην πόλη της Lahore τον Οκτώβριο του 2007 και άλλη μία μόλις 4 μέρες πριν.

• Και τότε είδα την - 10 METRO Cash & Carry αρχές

• Next-Ποιοι είναι οι πελάτες μας; - Εντάξει τώρα εδώ είναι το μέρος όπου τα πράγματα γίνονται ενδιαφέροντα
Μόνο εμπορικούς πελάτες έχουν τη δυνατότητα να προμηθεύονται στο METRO Cash & Carry. Όλοι οι πελάτες είναι εγγεγραμμένες και με την προϋπόθεση ενός πελάτη κάρτα. Αυτό σημαίνει ότι η εταιρεία δεν πωλεί σε ιδιώτες τελικούς καταναλωτές.
Τώρα το τμήμα υπογράμμισε δεν μπορεί να φαίνεται ως κάτι που θα πρέπει να τονιστεί. Αλλά για μένα αυτό είναι η μεγάλη αλυσίδα FAULT αυτό έχει γίνει. Βλέπετε, ενώ θα προβλέπονται σε όλα τα διαφημιστικά τους άνοιγμα, μία ενιαία διαφήμιση δεν αναφέρεται ότι αυτό το κατάστημα δεν είναι για τον κοινό άνθρωπο και ότι οι οικονομικές μοντέλο B2B ΜΟΝΟ.

Πρέπει να καταλάβουμε ότι το Πακιστάν είναι μια αναπτυσσόμενη χώρα με πολλά θέματα, τις πιο τρομερές την έλλειψη δύναμης. Δεν έχει ο καθένας έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο, ακόμη και αυτών που, όπως εγώ, δεν πρόκειται για τον έλεγχο όλων των κανόνων της αγοράς και τις απαιτήσεις πριν από την επίσκεψη της εξόδου. Ο κύριος λόγος μπορεί να είναι ότι αυτό είναι το πρώτο κατάστημα του είδους αυτού για την επιβολή αυτών των κανόνων και των κανονισμών. Δεν είναι να απορεί κανείς ότι αυτή η αλυσίδα αποτύχει να κερδίσει δημοτικότητα στις Ηνωμένες Πολιτείες και ήταν μια φοβερή αποτυχία. Κανείς δεν σε ΗΠΑ θα εγκαταλείψουν τους πίσω από παιδί, ιδιαίτερα ανεπίβλεπτους ή αυτό δεν θα θέσει υποψηφιότητα για οποιοδήποτε είδος un-αναγκαία και προσβλητική εμπόδιο.

Οι ιδιοκτήτες υποστηρίζουν ότι επιχειρηματικό τους μοντέλο είναι ένα διεθνώς μεταβιβάσιμων έννοια. Αλλά αυτό ισχύει μόνο αν γίνει η χώρα των νέων επιχειρήσεων εξοικειωμένοι με μια τέτοια έννοια, διότι παρέλειψε να κάνουμε εδώ. Αυτή είναι η φωνή του κοινού ανθρώπου και δεν μπορεί να αποφευχθεί.

Το σημαντικό εμπορικό ατέλειες:

• Είναι απολύτως δεν αναφέρει, πουθενά, ότι είναι μόνο για METRO Professional πελάτες και ότι το κοινό δεν μπορεί να εισέλθει άνθρωπος.

• Το προσωπικό της, η ίδια είναι έτοιμη να κύματος τον κανόνα αυτό και κάνω μια κάρτα για την ΚΟΙΝΗ ΜΑΝ εάν έχουν την ταυτότητα ή επαγγελματικής κάρτας, η οποία έρχεται σε αντίθεση με τη δική τους κυριαρχία.

• Πολλές οι ιδιώτες πελάτες έχουν ψώνια MERTO ότι από την έναρξη το 2006 και ως εκ τούτου, εφόσον ανακαλέσει ότι προνόμιο για το νέο σημείο πώλησης, ένα είδος επικοινωνίας που θα έπρεπε να είχε γίνει με τους πελάτες της για την αποφυγή επεισοδίων και προσβλητική οργισμένοι πελάτες.

• Το "ΟΧΙ παιδί κάτω των 10 μπορούν να εισέλθουν" μαζί με μερικές άλλες λεπτομέρειες, είναι πράγματα που δεν είναι καν λόγος για την ιστοσελίδα. Πώς θέλετε να το γνωρίζουν αυτό και αν δεν τους πω; Το ένα φέρνει το παιδί και στη συνέχεια σας δυσφημήσουν λέγοντας ότι δεν μπορεί να πάει στο γιατί είναι ένας κανόνας;

• Οι κανόνες και κανονισμοί δεν είναι κάτι χαιρέτισε σε δημοκρατικές χώρες. Αλλά, εάν αυτές είναι απαραίτητες, γιατί τότε είναι που δεν εμφανίζονται έξω από το χώρο αντί να έχουν οι εργαζόμενοι ύβρη σας; Ακόμα και αν παραλάβετε οποιαδήποτε μορφή διαφήμισης που ΜΕΤΡΟ έχει δοθεί για το νέο αυτό κατάστημα, δεν θα βρείτε πουθενά γραπτώς αυτούς τους κανόνες.

• Τώρα πώς κάποιος να γνωρίζει όλα αυτά αν δεν κοινοποιεί τις πληροφορίες ανοιχτά και σωστά και να αποκτήσει τροφοδοτούν το εάν έχει ή δεν κατάλαβα. ΜΕΤΡΟ έχει πάει ενάντια σε όλες τις αρχές της σωστής επικοινωνίας και ήταν πολύ overconfident από το γεγονός ότι το επιχειρηματικό τους μοντέλο είναι "διεθνώς μεταβιβάζονται."

• Γιατί είναι η διαδικασία η επίτευξη ΜΕΤΡΟ Card τόσο περίπλοκη, και δεν τα στιγμιαία, όπως αναφέρεται στον δικτυακό τόπο;

Συνοψίζοντας όλα τα μέχρι αυτό μπορείτε να δείτε ότι δεν είναι σίγουρα METRO ευκολία κατάστημα!