Метро Кеш енд Кери - The Неудобната Магазин

За онези от вас, които мисля, че просто направи печатна грешка, бих искал да се поясни, че не, не. Написах неприятности и това е точно това имах предвид. Нека ви кажа защо ...

За хората в Подгрупата континент, когато чуя от международна верига или марката идва в града, ще получите много развълнуван и не може да чака до деня, в който дружеството отваря врати за широката публика. Ние следим за датата на встъпване в длъжност и след това направи съзнателно усилие да се плати, че магазин посещение. Ние сме много учтиви хора и да ни гост дружеството се чувстват добре дошли!

Но какво се случва, когато тази фирма не отвръщам на учтивост? Ами тя може да потъмнявам имидж на компанията и ще създаде много ядосан клиент! Нека да ви отведе на Неудобната кратко пътуване до Метро Кеш енд Кери-Лахор.

Майка ми и моята 5-годишна дъщеря са с нетърпение очакват отварянето на този пазар, тъй като той беше много близко и удобно. Добре, че изображението е на път да вземе 180 степен ред е! Те щастливо шофиране отново и паркирани автомобила в огромен паркинг, който изглежда е почти празна и е само на 3-тия ден след отваряне. Холдинг ръцете на майка ми и малко принцеса ходи до огромни врати и тяхното въвеждане. За правото беше кафенето и детска Play пространство. Сега аз не знам за кафенето но Детски беше в тъмно пуста ъгъла, че изглеждам по-скоро център за рехабилитация ювенилна delinquents, отколкото играят област. Най-добрата част е, че той е бил напълно без надзор. Тоест, ако детето ви има спад, той ще бъде чист късмет, че вие ще намерите го / я има на вашия изход. Ти трябва да си мислиш "Добре, ако това е лошо, че след това просто не оставят детето си там!" Аха!. Ами това е, когато следващия Неудобната фактор влезе в игра.

Избягване на пиесата област, майка ми продължава с нея внук и минаваща по системата за сигурност монтирани врати е спряно от двама служители на жените и да вземат едната страна за разпит. Питат я "Имате ли" Метро карта? "Въпреки, че тя е в страх и ужас, като се спрат по този начин, майка ми отговори по-отрицателни. Дамата тогава много bluntly разказва тук "Тогава не ви е позволено да се влиза в магазина". OK сега майка ми е много изненадан. Тя пита "Защо не?" Вместо да получат отговор, че е почти shooed като дама казва: "Тъй като не разполагате с карта, моля, преминете към Counter номер две". В чист удивление в тези непознати нови правила, тя ходи до Брояч две и поиска индивидуално как тя може да получи тази ЕЛИТ Метро карта. Друга поредица от въпроси и запитвания да се извърши и на майка ми накрая да разбере, че тя не разполага с някой от необходимите документи по нея, които са били задължени да придобият този Elite карта. Човекът на борбата два часа след това е бърза промяна на сърце и си казва, че може да отидем в всъщност.

Сега още веднъж, а да се пристъпи към влиза ... .. тя се иска да спре. "А сега какво?" Тя изисква, този път в общ дискомфорт. Дамата там я разказва, че тя може да влезе, но ми 5 години не може да си дъщеря, тъй като това е правило, че никой не е на възраст под 10 може да влезе в магазина и трябва да се съхраняват в необслужен играе област. Добре, че сега е границата! Достатъчно е достатъчно! Така че моята майка и дъщеря си и двете се обърнеш към отпуск и се получат спряна от същата дама и са помолени "мадам вашето напускане? Не сте ли вие ще купи ли нещо? "

Майка ми е много спокойно и нежно създание, но е обидно сметка като тази тенденция да се изведат най-лошото в лице. Майка ми много angrily отговори: "Как съм аз предполагам, за да купя нещо, когато не ще дори и да ме влиза в магазина". Дамата после добавя гориво за огън и дава си усмивка и казва "Добре ви благодаря и да има хубав ден"

THE REBUTTLE
Повечето от вас може мисля, че цялата вина е на липсата на обучение на метрото служители. Аз моля да се различават. Моята гледна точка е напълно различно.

След този инцидент обидни отидох онлайн и не малко изследвания върху паричните средства и носи концепция. Оказа се, за да бъде точно това, което си мислех. Простите което означава, че плащат Кеш енд Кери далеч вашите стоки. Дотук добре.

Тогава беше там, за да изследва концепцията и бизнес модела на МЕТРО. Ето какво намерих:

• METRO Cash & Кери съобщи своите операции в Пакистан през януари 2006 година. Оттогава той се утвърди като самостоятелно провъзгласена потенциален лидер в пазара на едро. Пакистан отвори първия си магазин в град Лахор през октомври 2007 г. и още една само 4 дни преди.

• После видях - 10 METRO Cash & Кери принципи

• Следва-Кои са нашите клиенти? - ОК сега тук е частта, когато нещата станат интересни
Само търговски клиенти могат да закупят на METRO Cash & Кери. Всички клиенти са регистрирани и снабдени с клиента карта. Това означава, че компанията не продава на частни крайни потребители.
Сега подчертаните порция може да не изглежда като нещо, което трябва да бъде маркиран. Но за мен това е основната вина тази верига е направил. Вие виждате, докато отиваш всички в рекламирането им откриване, а не един единствен рекламен спомена, че този магазин не е за общата човека и че техният бизнес модел е B2B ONLY.

Трябва да разберем, че Пакистан е развиваща се страна с много проблеми, най-страшен е мощност недостиг. Не всеки има достъп до интернет и дори тези, които правя, като мен, няма да проверяват всички правила на пазаруване и изисквания, преди да посети контакт. Основната причина може да бъде, че това е първият магазин от този род да се наложат такива правила и регламенти. Това не е чудно, че тази верига не успяха да спечелят популярност в Съединените щати и е ужасна недостатъчност. Никой в САЩ ще напуснат зад детето, особено без надзор, нито ще те готовност за всеки вид на ООН е необходимо и обидни пречка.

Собствениците твърдят, че техния бизнес модел е международно прехвърлима концепция. Но това е вярно само ако направят нова страна на бизнеса е запознат с такава идея, тъй като те не успяха да направите тук. Това е гласът на общата човек и той не може да бъде избегнато.

Майора Маркетинг недостатъци:

• Налице е тотално не се споменава, навсякъде, че МЕТРО е само за професионални клиенти, както и че често човек не може да влезе.

• Екипът, който е готов да се вълна от това правило и да направи картата за общата човек, ако те са с лична карта или визитка, която противоречи на собствената си правило.

• Много от частните клиенти са пазаруването от MERTO че откриването през 2006 г. и затова, ако те отменят тази привилегия за новата контакта, някаква комуникация трябва да са направени с клиенти, за да се избегнат инциденти, обидни и ядосани клиенти.

• В "НЕ дете под 10 може да влезе", заедно с няколко други правила, са неща, които дори не са споменати в сайта. Как очакваш някой да знае това, ако не им кажеш? Един носи едно дете и тогава да ги обидя, като твърдят, че те не могат да влязат, защото its' a правило?

• Тези правила и наредби не са нещо, посрещна в демократичните държави. Но ако те са необходими, тогава защо те не се показват извън помещенията, вместо като обида служителите си? Дори ако вземем всяка форма на реклама, която МЕТРО е дал за този нов пазар, няма да намерим тези правила написани никъде.

• Сега как очакваш някой да знае всичко това, ако не се съобщава тази информация, открито и правилно да получат храна и после обратно, ако това е било разбира или не. МЕТРО е отишло срещу всички каноните на правилното общуване и бяха твърде overconfident на факта, че техният бизнес модел е "международно прехвърлят."

• Защо е процес на получаване на МЕТРО карта толкова сложни, а не както е споменато мигновени на уеб сайта?

Резюмиране всичко това можете да видите, че МЕТРО определено не е удобство магазин!