4 خطوات بسيطة واضحة لتحديد وسوء التصرف

سيئة الموظفين خرب عملك؟
4 خطوات بسيطة واضحة لتحديد وسوء سلوك الموظفين

من جانب فرانك ستيفاني

it'sa يوم جديد. تصحو بعد ليلة من النوم الكبير والاستعداد للعمل. لديك لتلبية الأهداف والمواعيد والاجتماعات التي من المقرر أن تقترب مما سيجعل لغاية يوم كامل. بعد فطور سريع وكوب من المشروبات المفضلة لديك الصباح ، كنت على رأس العمل.

ثم يذهب يومك أحمق.

اختناقات مرورية تجعلك نزق. لا شيء على الأنباء التي ترغب في سماعها. موقف للسيارات مليء ومن خارج الساخنة. كنت في النهاية إلى أن المكتب ، وبالفعل تعبت من عرق استبدل. عليك المشي في العثور على موظفيك ، ونفس هم الذين من المفترض أن تكون مساعدتك في المضي قدما ، عالقة في الماء البارد دائم الثرثرة. ويهرع إلى أنها تعمل تماما كما وصولك.

الأخطاء ، والاعتذارات ، وتصفح الإنترنت مجرد يخطيء قبالة هي تدمير إنتاجيتك وإنتاجية وربحية الشركة. وباختصار ، لديك الفضلات -- الارتباك ، والمقاومة ، واللامبالاة والمماطلة في مقعد القيادة. حان الوقت لاتباع نهج جديد لإنجاز الأمور!

أن نذهب أكثر من ذلك ، دعونا نعرف الحقيقي هنا للحظة. هل تعتقد ان الناس يأتون للعمل لنفسها قائلة "أنا أتساءل كيف يمكن لخبط لهذه الشركة والحصول على أموال مقابل ذلك؟" ربما لا. انخفض العميق ، كل إنسان يريد أن يكون جزءا من شيء يمكن أن نفخر به. المستشري "ما في ذلك بالنسبة لي" مبالى نهج العمل لا يمكن السكوت عليها. في الوقت نفسه انه لا يقهر وظيفة بالنسبة لمنظمة أو فرد ليكون مسؤولا عن تغيير موقف كل موظف على حدة. في حين أن الخطوات البسيطة التي يمكن اتخاذها لتأنيب سيئة الموظفين ، والسبب الجذري للمشكلة يجب أن تعالج بوصفها منظمة قبل التغيير الحقيقي هو أن تجري.

الأسباب الجذرية للحل لهذه المشكلة هو صيغة بسيطة ودعا سريعا وباختصار ، فإن موظفيك في حاجة إلى التركيز على الحق ، والحق في اتخاذ الإجراءات ، الحق في الأنظمة ، وعلى الحق في أن يكون الفريق من أجل تقديم شركتك مع الأكثر ربحية والعائد على الاستثمار.

حتى هذه الصيغة كيف يعمل؟ دعونا نلقي نظرة :

1. الحق في التركيز -- سوء سلوك الموظف متفش عند الموظفين أو المديرين ومعزولة لا تعرف "الصورة الأكبر." الناس بحاجة إلى معرفة ما هو متوقع منهم والسبب في ذلك. مع تقليص حجم يحدث ، وقد اتخذت العديد من الموظفين عن العمل للآخرين ، وأنه غاب عن بال هذا التركيز الأصلي. انها ليست متأكدة من الطريقة عملهم تناسبها مع أهداف الشركة ، والتي يمكن أن تؤدي الى المقاومة والتسويف.

وبالإضافة إلى ذلك ، المستخدمين بحاجة إلى معرفة الاحتياجات الفعلية من وظائفهم ما يعتبر نجاحا. على سبيل المثال ، أحد المصارف الصراف قد تكون مطلوبة لمعالجة نوع معين من المعاملات في مبلغ محدد من الزمن ، أو قد تكون لازمة لعملية × عدد الزبائن في الساعة. وتحدد هذه المبادئ التوجيهية بالنسبة لكل من الموظفين والإدارة / قيادة المنظمة التي النجاح أو الفشل يمكن قياسها.

2. الحق في العمل -- الوقت الإنتاجية هي العنصر الأساسي للنجاح ، إلا أننا جميعا لوابل اليومية ، والانقطاع "يمكنك فقط من المناسب في هذا الآن؟" الطلبات. غير مجهزة للتعامل مع التزايد المستمر كمية المعلومات ، ورسائل البريد الإلكتروني والهاتف ، والعديد من العاملين في هذا التوقع من خلال حجم العمل المطلوب وخفق قبالة لأنهم لا يستطيعون التعامل مع كل شيء.

من أجل وضع الناس للنجاح ، وتتيح لهم الحصول على ساعة يوميا "التركيز الوقت" حيث لا يسمح لليقطع. سيستخدم هذا الوقت للتصدي لهذه البنود ذات الأولوية العالية على قائمة لإنجاز المهام. ويعزز هذا الشعور الانجاز والنجاح وينزل الإحباط وجود الكثير للقيام به.

3. الحق في الأنظمة -- ألق نظرة على هذه هي الامور التي يجري القيام به -- لا تأخذ من موظفي أنظف وأبسط الطرق لإنجاز أو أنها ليست متورطة في عملية المتاهة؟ صعوبة هو ان ننجز كل شيء ، وموظفيك هم أكثر عرضة للالخلط ، عصبية أو مجرد مقاومة لليمر المحدد مسبقا.

قد يكون من الوقت للقيام نظم فحص داخلي. نسأل موظفيك النظم التي تجعل من الصعب القيام بعمله بشكل فعال في الوقت المناسب. إعطاء الأولوية لتلك التي هي في الغالب ، واصلاحها. جديدة وزيادة تبسيط النظم التي تقوم بالعمل مع أقل جهد ، والموظفين تصعد إلى أن تكون أكثر إنتاجية.

4. الحق فريق -- ونحن جميعا نعرف مدى أهمية أن يكون الشخص المناسب لهذا المنصب ، والحق في الفريق لتحقيق ذلك. بيد أنه كثيرا ما يطلب من الناس الى القيام خطوة الوظائف التي تم الجلاء عنها مما ادى الى نتائج كارثية. بمهام بسيطة لبعض الناس قد تكون شاقة للآخرين ، الأمر الذي يؤدي إلى انخفاض في المنظمة.

ولعل الوقت قد حان لمراجعة الحسابات الداخلية لكل من أعضاء فريقك. تحديد موعد لمقابلة خاصة مع كل واحد ونطلب منهم ما يعتقدون أنها تساهم في الفريق ، ما هو العمل لهم ، وبين ما لا يعمل من أجلهم. ثم نطلب منهم ان ما يجب أن ينجح تماما في موقفهم. النتائج قد صدمة لك ، وعند اتخاذ إجراءات تصحيحية ، فإنها أيضا اتخاذ إجراءات تصحيحية ، والربحية (ناهيك الإنتاجية) سوف تنمو الى آفاق جديدة.

الناس دائما ، وربما ستظل دائما أهم الأصول إلى أي منظمة. وفي الوقت ذاته ، نفس الأشخاص الذين يمكن أن أكبر مشكلة في أي منظمة. من خلال وضع هذه الصيغة موضع التنفيذ ، سوف نرى أين لك فورا أو منظمتكم يمكن خلق هيكل يعزز كل من السعادة وإنتاجية الموظف الذي يزيل اللبس والمقاومة ، واللامبالاة والمماطلة -- وتهدر كل هذه الرحلات لمبرد المياه.

هذه المادة التي ساهمت بها ستيفاني فرانك. وقالت إنها تعمل مع المنظمات الذين يرغبون في تحسين الأداء والشعب ضخ تصل قوتها الى الربح. وهي مؤلفة من أكثر الكتب مبيعا ، المليونير العرضي ومؤسس جامعة النجاح معدل الذكاء ، وتخصصت في نجاح الشخصية والإنتاجية والتعليم والقيادة. ما هو معدل الذكاء نجاحكم؟ تعرف هنا.